Новый формат "Пятерочки" на Б.Серпуховской, 46, стр. 34

26 июня после ремонта открылась "Пятерочка" в квартале 1296. Хорошо, что сохранился народный доступный магазин, плохо, что новый формат "Пятерочки" стал совсем недоступным.

Впрочем, как написано на сайте собственника сети "Пятерочка" компании "X5 Retail Group": "С помощью этого пилота ритейлер пытается изучить, можно ли объединить офлайн и онлайн-процессы покупок, и предугадать, какими станут магазины в ближайшие 5 лет."

То есть можно попытаться объяснить собственникам, что, придя в магазин за продуктами, люди хотят выбирать и ПОКУПАТЬ товар самостоятельно, а ЗАКАЗАТЬ товар можно и из дома по интернету...

А пока жители района отказываются от посещения магазина и пишут гневные отзывы в соцсетях.

Это отклик от жителей Люсиновской, 39, стр. 2:

"Пожилые люди уходят не солоно хлебавши! Конечно посещение повергло в шок от того, что площадь помещения уменьшилась минимум в ДВА РАЗА, пройти между рядами с коляской ПРОБЛЕМАТИЧНО.

Консультант предупредила, что на прилавках выложен ассортимент в 30% продуктов, чего нет, можно оформить через монитор.

Было нужно три м/пачки детского сока, на прилавках его не оказалось(27.06). "Монитор в помощь", - сказала консультант, кстати консультантов и сборщиков заказов, гораздо больше, чем покупателей!

10 минут провела у монитора,10 минут ждала, когда принесут, 20 минут потерянного времени из-за 3-х пачек сока!

В следующий день 28.06. пришла купить маленькую бутылку воды "Святой источник", консультант найти не смогла ее в магазине! И подвела к монитору, хорошо охранник, указал, где ее можно найти на прилавке... (Кстати, на ценнике было 29 рублей, по пробитому чеку оказалось 41.99)

Пожилая пара провела у кассы, с приемом наличных целый минут 40 - им тоже собирали заказ, задала вопрос: понравилось ли им? Ответ: "Лучше бы не приходили - это настоящая дискриминация возрастного населения!"

Разочарованы полностью новым форматом магазина, хотим видеть в квартале чистый нормальный магазин, с большим ассортиментов продуктов, с привычным доступом любому поколению!

Интересно, создатель такого маленького помещения защищает докторскую диссертацию по теме "Новый формат Пятерочки"?

Этот формат не тот формат который хотелось бы увидеть жителям нашего квартала, теперь мы выбираем другие магазины!!"